Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Anbieter und Vertragspartner ist Florian Schulze, Einzelunternehmen, Langenfelder Damm 50, 22525 Hamburg. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmen.

2. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung der Croques auf dieser Seite ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf die Schaltfläche Zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, spätestens jedoch mit der Zubereitung. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Wir dürfen eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Croque nicht verfügbar ist, die Küche ausgelastet ist oder die Anschrift außerhalb des Liefergebiets liegt. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.

Bevor Sie die Bestellung abschicken, sehen Sie unter „Deine Bestellung“ alle Artikel mit Größe, Brot, Sauce, Sonderwünschen und Gesamtpreis. Dort lassen sich Eingabefehler berichtigen: Mengen mit Plus und Minus ändern, Croques über „Anpassen“ bearbeiten und die Kontaktdaten korrigieren. Die Bestellung wird bei uns gespeichert, ist für Sie online aber nicht abrufbar. Sie erhalten sie zusammen mit diesen AGB per E-Mail; bitte bewahren Sie diese E-Mail auf.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Getränke in Pfandflaschen und -dosen kommt das Pfand hinzu; es wird gesondert ausgewiesen. Für die Abholung fallen keine weiteren Kosten an. Die Lieferung kostet 2,50 €, ab 25,00 € Warenwert ohne Pfand ist sie kostenlos. Der jeweils gültige Preis wird vor dem Abschicken der Bestellung angezeigt.

4. Bezahlung

Bezahlt wird vorab online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay und PayPal, jeweils so, wie sie im Bestellvorgang angezeigt werden.

5. Abholung

Nach der Bestätigung nennen wir eine Abholzeit. Die Croques werden frisch zubereitet und stehen ab dieser Zeit bereit. Wird eine Bestellung 15 Minuten nach der genannten Zeit nicht abgeholt, dürfen wir sie entsorgen; ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht, weil sie nicht mehr frisch ausgegeben werden kann.

6. Lieferung

Wir liefern im Umkreis von 3,5 km Luftlinie um den Laden. Der Mindestbestellwert beträgt 12,90 €, gerechnet ohne Pfand und ohne Liefergebühr. Die Lieferung kostet 2,50 €, ab 25,00 € Warenwert ohne Pfand ist sie kostenlos. Die genannte Lieferzeit ist ungefähr.

Wir liefern an die angegebene Anschrift. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie unter der angegebenen Rufnummer erreichbar sind. Kann nicht zugestellt werden, weil niemand angetroffen wird, gilt die Leistung als erbracht.

7. Stornierung

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei frisch zubereiteten Speisen nicht; die Gründe stehen in der Widerrufsbelehrung.

Freiwillig räumen wir Folgendes ein: Solange die Küche mit der Zubereitung noch nicht begonnen hat, können Sie eine Bestellung telefonisch stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig.

8. Wenn etwas nicht stimmt

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Wenn eine Bestellung falsch, unvollständig oder nicht in Ordnung ist, melden Sie sich bitte umgehend telefonisch. Wir klären das unkompliziert, in der Regel durch Neuzubereitung oder Erstattung.

9. Allergene und Unverträglichkeiten

Angaben zu allergenen Zutaten stehen auf der Seite Allergene und Zusatzstoffe und sind vor dem Abschluss der Bestellung abrufbar. In einer offenen Küche lassen sich Spuren anderer Zutaten nicht ausschließen. Bei einer ernsthaften Allergie rufen Sie bitte an und sprechen mit einem Mitarbeiter.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf die man vertrauen darf. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt das nur, soweit dadurch kein zwingender Schutz des Rechts ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg Gerichtsstand.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.